ジムの疑問

パーソナルジムの解約ルールを比較｜退会の締め切り・返金・違約金を12ジムで整理

2026年11月2日公開　・　FITPEAK｜ジムナビ編集部

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パーソナルジムの退会は、店頭の書面や専用フォームだけで受け付け、電話やメールでは手続きできないジムが多くあります。締め切りは前月10日前後が中心ですが、ハコジムは前月7日〜末日、A-1笹塚は25日、Re:Fit Supportは1ヶ月前とばらばらです。返金は「原則しない」が基本で、RIZAPのように30日間の全額返金を条件つきで明記しているジムは一部です（2026年11月2日確認）。

パーソナルジムの退会ルールを12のジムで比べました

パーソナルジムは、入会前の料金だけを見て決めると、やめるときに困ることがあります。この記事では、各社の公式サイトにある利用規約・特商法・FAQから、退会の手続きと締め切り、返金の扱いを並べました。確認日は2026年11月2日です。

パーソナルジムの退会・返金ルールの比較（2026年11月2日確認）
ジム	退会の手続きと締め切り	返金・費用	気をつけたい点
ハコジム	専用の退会フォームだけ（電話・メールは不可）。退会予定日の前月7日から末日23:59まで。2ヶ月先以降の申請は不可	返品・交換は不可（特商法）。違約金・手数料の金額はFAQに記載なし	期間を逃すと翌月扱い。体験は2週間無料で、利用後でも2週間以内なら無料でキャンセルできる（新小岩店）
Forza	休会・退会・プラン変更は毎月10日の営業時間内に店頭で。オンライン手続きは事務手数料3,500円	期限を過ぎた場合の返金は不可。日割り返金なし	利用がなくても、手続きしない限り会費が発生する自動更新。特商法の「次回決済日まで」とFAQの「毎月10日まで」が一致しない
Dee GYM / Dee Pilates	退会希望月の10日までに店頭で書面を提出（電話・口頭は不可）。10日を過ぎると翌月末退会	退会申請日を起点とした返金はしない。チケットは原則返還されない	月額会員の最低在籍期間は、利用開始月の翌月末まで。月額は初月と翌月の2か月分を先払い
EXPA（RIZAP監修）	前月10日までに店頭で書面。翌月末に退会	再入会は入会金11,000円。3ヶ月滞納で強制退会	キャンペーン条件を満たさないと退会できない場合がある。LPには「2ヶ月以上の継続が条件」とある
Re:Fit Support	希望日の1ヶ月前までに申し出。遅れると翌々月以降の退会になる場合がある	サービス提供後の返金は原則不可。支払済みの月額は原則返金なし	退会日までは月額が発生。キャンセル料の金額は書かれていない
BodyMakers'	縛りなし。月ごとの契約でいつでも解約できる（公式FAQ）	入金後の返金は原則受け付けない（特商法）。体験料は入会した場合だけ返金	回数の繰り越しは継続中のみ。退会時は当月中に使い切る
A-1笹塚（スポーツクラブ）	フロントまたはWEBで手続き。25日までの手続きで当月末に退会（電話は不可）	会則上、納めた費用は返還しない	お試し会員（初月・翌月4,950円）は4ヶ月以上の在籍が必要で、満たさず退会すると解約金11,000円
FiT24	毎月10日までの手続きで当月末退会、11日以降は翌月末（電話・メールは不可）	退会日まで、利用の有無を問わず会費の支払い義務がある	会員資格は退会手続きまで自動で継続
LaLa Pilates / ララアーシャ	会社所定の書面で、会社が定めた期日までに手続き。完了まで会費を請求される	納めた費用は原則返還されない	期日の日数は会員会則に書かれていない。休会は年に1ヶ月のみ
ZENNA（オンライン）	「解約を希望する場合は運営者へ問い合わせ」とだけ書かれている	更新日前に解約しても、残り期間の日割り・月割り返金はしない	プランは申込日から1ヶ月後に自動更新。チケットは発行から1年で失効
RIZAP	（公式の会則で確認）	開始から30日間は理由を問わず全額返金（一部規定あり）。物品は対象外、来店して書面で手続き、保証を使うと再入会はできない	返金保証の条件が明確なぶん、退会や返金の細則は会則で確認する
HABIT PERSONAL GYM	（公式の料金ページに記載なし）	全額返金制度はあるが、条件は入会時に説明される	制度を利用するかどうかも入会時に決める必要があり、入会後に変更できない

規約は変わることがあります。入会前に、必ず公式サイトで最新の規約を確かめてください。「（公式の会則で確認）」「記載なし」は、公式サイトの料金ページやFAQでは確認できなかった項目で、ないという意味ではありません。

表から分かる3つの傾向

退会の締め切りは「前月の10日」前後が多く、ハコジムは「前月7日〜末日」、A-1笹塚は「25日」、Re:Fit Supportは「1ヶ月前」と、ジムによって違います
手続きの方法が限られているジムが多い（店頭の書面だけ、専用フォームだけ。電話やメールでは受け付けない）
返金は「原則しない」が基本です。返金保証があるのは、RIZAP（30日間）のように条件を明記しているジムなど、一部に限られます

入会前に確かめたい5つのこと

退会の締め切りは何日か。締め切りを逃すと、いつの月末に退会になるか
手続きの方法は何か（店頭・フォーム・電話）。自分が行ける曜日と時間に対応しているか
最低在籍期間や、継続の条件（キャンペーン価格の条件）があるか。守れなかったときの解約金はいくらか
返金の条件（期間・手続き・対象外）。体験料やキャンペーンの扱い
休会の制度（無料か有料か、期間の上限）

無料体験のあとに、その場で高額なコースを契約するトラブルが増えていると、国民生活センターが注意しています。総額と退会のルールを書面で確かめたうえで、持ち帰って決めてください。困ったときは、消費者ホットライン188（局番なし）に相談できます。

よくある質問

パーソナルジムの退会は電話でできますか？

公式サイトで確認できた範囲では、ハコジム、Dee GYM、A-1笹塚、FiT24は電話での手続きを受け付けていません。EXPAとForzaは店頭での手続きが必要です。店頭の書面や専用フォームなど、決められた方法が必要です。

退会の締め切りを過ぎるとどうなりますか？

ジムによって、翌月末の退会になる、翌々月以降になる、といった扱いです。その間の会費は発生し、日割りの返金はない場合がほとんどです。

返金保証があるジムはどこですか？

公式サイトに返金保証・返金制度の記載があるのは、RIZAP（30日間、条件あり）、24/7Workout（3つの条件をすべて満たす場合）、HABIT PERSONAL GYM（条件は入会時に説明）などです。条件は各社で違うので、公式サイトと会則で確かめてください。

キャンペーン価格で入会すると、途中でやめられませんか？

継続の条件がついている場合があります。EXPAは「2ヶ月以上の継続が条件」、A-1笹塚のお試し会員は4ヶ月未満の退会で解約金11,000円です。条件に反したときの扱いを、入会前に確かめてください。

トラブルになったときの相談先は？

消費者ホットライン188（局番なし）で、最寄りの消費生活センターにつながります。契約書、領収書、やりとりの記録を残しておいてください。

出典

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