【料金プラン2026年10月確認】ジムのLINE公式アカウントの使い方｜体験予約と会員連絡
ジムのLINE公式アカウントは、体験の予約を受ける入口と、入会した会員への連絡帳の2つの役で使うと効果が出やすい道具です。メールより開かれやすく、電話より手間がかからないため、予約の確認・前日のリマインド・休館のお知らせを1か所にまとめられます。料金は送るメッセージの通数で決まり、LINEヤフーの公式ページ（2026年10月23日確認）では、無料のコミュニケーションプランが月200通、ライトプランが月5,000円（税別）で5,000通、スタンダードプランが月15,000円（税別）で30,000通です。
LINE公式アカウントでつなぐ、体験から入会後まで
料金プランの選び方：通数で決まる
LINE公式アカウントの料金は、送るメッセージの通数で決まります。1通は「1人に1回送ること」で数えるため、友だち500人に1回送れば500通です。LINEヤフーの公式ページで確かめた料金は次のとおりです（2026年10月23日確認）。
| プラン | 月額固定費（税別） | 無料メッセージ通数 | 追加メッセージ |
|---|---|---|---|
| コミュニケーション | 0円 | 200通 | 不可 |
| ライト | 5,000円 | 5,000通 | 不可 |
| スタンダード | 15,000円 | 30,000通 | 〜3円/通 |
同じページには、2026年10月1日に追加メッセージ料金を改定したとの案内があります。料金は変わることがあるため、契約の前に公式ページで確かめてください。
必要な通数は「友だちの数 × 月に送る回数」で見積もります。例として、友だち300人に月4回送ると1,200通、友だち1,500人に月4回なら6,000通です（いずれも計算のための例）。開業したばかりで友だちが少ないうちは無料のプランで始め、通数が足りなくなったら上のプランに移る、という順番が無理がありません。体験の予約確認のように、1人ずつに送るメッセージも通数に入るかは、送り方によって変わるため公式の説明で確かめましょう。
体験予約の入口にする：友だち追加から予約まで
体験を考えている人にとって、電話をかけるのは気が重いものです。LINEなら、思い立ったときにメッセージを送れます。友だち追加から予約までの手間を減らすことが、体験の申込を増やす近道です。
- 友だち追加の入口を増やす: Webサイトの体験ページ、インスタのプロフィール、Googleビジネスプロフィール、店頭のQRコードに同じ友だち追加の入口を置きます。
- あいさつメッセージで次の行動を示す: 友だち追加の直後に届くあいさつに、「体験の予約はこちら」と予約の入口を入れます。
- リッチメニューを予約・料金・アクセスに絞る: 画面下のメニューは、体験予約・料金・アクセス・よくある質問の4つほどにすると迷いません。
- 予約の後に前日のリマインド: 持ち物・服装・場所・当日の流れを前日に送ると、当日のキャンセルや遅刻を減らす助けになります。
Webで体験の申込を受け、料金を前払いでもらう場合は、特定商取引法の通信販売にあたり、料金・支払時期・キャンセルの条件などを表示する必要があります（消費者庁の特定商取引法ガイド、2026年10月23日確認）。LINEの予約画面から決済まで進む形にするなら、表示の内容を先に整えておきましょう。
LINEからの体験予約が増え、月の新規入会が何人増えると利益がいくら変わるかを試算できます。会員数・月会費・退会率を入れ、新規を増やした場合の変化を見てください。
収益改善シミュレーションを無料で使う会員への連絡に使う：決めておくルール
入会した会員にとって、LINEは店からのお知らせを受け取る場所になります。連絡がまとまっていると、休館日に来てしまうといった不満を減らせます。一方で、1対1のトークで会員と個別にやりとりする場合は、店として決めておくことがあります。
| 決めること | 内容の例 | 理由 |
|---|---|---|
| 返信する時間 | 営業時間内に返す、と自動応答で伝える | 夜中の返信を求められて疲れないため |
| 対応する人 | 管理画面に入れる人を決め、退職時に権限を外す | 会員の情報を守るため |
| トークで扱わないこと | カード番号・体の不調の詳しい相談は扱わない | 情報の扱いと、医療の判断を避けるため |
| お知らせの種類 | 休館・混雑・イベント・支払いに絞る | 送りすぎてブロックされないため |
会員の名前や来館の記録をLINEの情報とひもづけて管理する場合は、個人情報の利用目的を会員規約やプライバシーポリシーに書き、会員にわかるようにしておきます。扱い方に迷う場合は、個人情報保護委員会の案内を確かめたうえで専門家に相談してください。
よくある質問
ジムのLINE公式アカウントは無料で使えますか？
LINEヤフーの公式ページ（2026年10月23日確認）では、コミュニケーションプランは月額0円で、月200通まで送れます。友だちが増えて通数が足りなくなったら、ライト（月5,000円・税別）やスタンダード（月15,000円・税別）に移ります。
LINEで体験の予約を受けるには何が必要ですか？
LINE公式アカウントの機能で予約を受ける方法と、ジムの予約システムとつなぐ方法があります。会員管理と予約を一緒に扱いたいなら、LINEとつながる会員管理システムを選ぶと二重の管理を避けられます。
個人のLINEと店のLINE公式アカウントは分けるべきですか？
分けることをおすすめします。店のアカウントなら複数のスタッフで管理でき、退職や担当の変更があっても会員とのやりとりが店に残ります。
友だちを増やすにはどうすればよいですか？
体験ページ・インスタ・Googleビジネスプロフィール・店頭のQRコードに入口を置き、「友だち追加で体験の予約ができる」と追加する理由を伝えます。友だち追加の特典をつける場合は、景品表示法の景品のルールを確かめてください。
出典
- LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」（2026年10月23日確認）
- 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」（2026年10月23日確認）
- 消費者庁「景品規制の概要」（2026年10月23日確認）
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