【月の配信カレンダー例】ジムのLINE配信は何を送る?頻度とブロック対策
ジムのLINE配信で送る内容は、「受け取った人がその場で役に立つ情報」を中心にし、売り込みは月に1〜2回までに抑えるのが基本です。休館・混雑・空き枠などの実用の情報、続けるためのちょっとした助け、そして体験や紹介の案内、の3種類を混ぜます。会員・体験に来た人・友だち追加だけの人では欲しい情報が違うため、相手を分けて送るとブロックを減らしやすくなります。
月の配信カレンダーの例(会員向け)
お知らせ
翌月の休館
役立つ
混む時間
案内
紹介制度
役立つ
新マシン
お知らせ
支払い
緊急
臨時休館
個別
予約確認
送る内容:3つの箱に分けて考える
配信のネタに困るのは、何を送ってよいかの基準がないからです。送る内容を3つの箱に分けて、それぞれから順に選ぶと、売り込みばかりになるのを防げます。
| 箱 | 中身の例 | 割合の目安 |
|---|---|---|
| 実用のお知らせ | 休館・営業時間の変更・混雑しやすい時間・設備の点検 | いちばん多く |
| 続けるための助け | 新しいマシンの使い方、ストレッチのやり方、トレーナーの一言 | お知らせと同じくらい |
| 案内(売り込み) | 紹介制度・パーソナルの空き枠・物販・イベント | 月に1〜2回まで |
「続けるための助け」は、ジムならではの配信です。会員が通い続けてくれることが売上の土台なので、入会した後に来なくなった人が「また行ってみよう」と思える内容を混ぜます。体の変化を約束する書き方は避け、やり方や工夫を伝えます。
相手を分けて送る:同じ文を全員に送らない
LINEの友だちには、会員・体験に来たが入会していない人・友だち追加だけの人がまざっています。全員に同じ文を送ると、だれかにとっては関係のない話になり、ブロックのきっかけになります。
| 相手 | 知りたいこと | 送る内容の例 |
|---|---|---|
| 会員 | 今日行けるか、混むか、新しいこと | 休館・混雑・新マシン・会員向けイベント |
| 体験に来た人 | 入会してよいか、ほかの人はどうしているか | 体験のお礼、よくある質問への答え、入会の手続きの流れ |
| 友だち追加だけの人 | どんな店か、体験はどうすればよいか | 店の様子、体験の流れ、予約の方法 |
| しばらく来ていない会員 | 行きにくくなった理由が解けるか | 空いている時間、短い時間でできるメニュー |
相手を分けるには、友だちに「会員」「体験済み」などの印をつけておく必要があります。LINEの機能で分ける方法と、会員管理システムとつないで自動で分ける方法があります。どちらにしても、だれに何を送ったかを記録しておくと、反応を比べられます。
LINEの配信で退会が少し減ると、1年の利益がいくら変わるかを試算できます。会員数・月会費・退会率を入れ、退会率を下げた場合と紹介で新規が増えた場合を比べてください。
収益改善シミュレーションを無料で使う頻度と通数:ブロックされない工夫
配信の回数に決まった正解はありませんが、「何のために来たメッセージか」がわからない配信が続くとブロックされやすくなります。回数を決めるときは、次の点を見直します。
- 1通に1つの用件: 休館のお知らせとキャンペーンを1通にまとめると、どちらも伝わりにくくなります。
- 最初の行で用件がわかる: 通知の画面では最初の数文字しか見えません。「【休館】11月3日は終日お休みです」のように、最初に用件を書きます。
- 送る時間をそろえる: 夜遅い時間や早朝を避け、会員が行くか決める時間帯(朝や夕方など)に送ります。
- ブロックの数を毎回見る: 配信のあとにブロックが増えた回は、内容・相手・時間のどれが合わなかったかを振り返ります。
通数は料金にかかわります。LINEヤフーの公式ページ(2026年10月23日確認)では、無料のコミュニケーションプランは月200通、ライトプランは月5,000円(税別)で5,000通、スタンダードプランは月15,000円(税別)で30,000通です。例として、会員400人に月4回送ると1,600通、相手を分けて会員だけに送れば、友だち全体に送るより通数を抑えられます(数字は計算のための例)。
メールやSMSで広告を送る場合は、特定電子メール法により、あらかじめ同意した人などに送る相手が限られます(同法第3条、e-Gov法令検索で2026年10月23日確認)。LINEとメールを併用するなら、メールの配信の同意の取り方も確かめておきましょう。
よくある質問
ジムのLINE配信は月に何回が目安ですか?
決まった回数はありません。役立つお知らせが中心なら回数が多くても受け入れられやすく、売り込みが多いとブロックされやすくなります。月に数回から始め、ブロックの数を見ながら調整します。
LINE配信の文はどれくらいの長さがよいですか?
スマートフォンの1画面で読み切れる長さが目安です。詳しい説明が必要なときは、要点だけを書いてWebサイトのページにつなぎます。
ブロックされた人にもう一度届ける方法はありますか?
ブロックした人にはメッセージが届きません。ブロックを減らすには、送る前に相手を分け、用件を1つに絞ることが大切です。来館した会員には、受付や会員アプリなどLINE以外の方法でもお知らせを伝えます。
クーポンを配信するときの注意点は?
値引きや特典の内容は、実際の条件どおりに書きます。期限や対象を省いて得に見せる書き方は、景品表示法の有利誤認にあたるおそれがあります。条件は配信の文の中にはっきり書きましょう。
出典
- LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」(2026年10月23日確認)
- e-Gov法令検索「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」(2026年10月23日確認)
- 消費者庁「表示規制の概要」(2026年10月23日確認)
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