【返品の条件】ホームジム機材は組立後は返品不可｜IROTEC公式の7日ルール

ホームジムのラックは約11万〜16万円、ベンチも4万円台します。届いてから「大きすぎた」と気づいても、簡単には戻せません。

この記事では、IROTEC公式ストアの返品・初期不良・送料の条件を、2026年11月9日に開いて確かめました。買う前に見ておく点を並べます。

トップ画像：IROTEC公式ストア（パワーラック ブラックコンボ）より。横長の台紙に置いています

組み立てた後・使った後の返品はできません。返品は、未開封・未使用で、到着から7日以内の連絡だけです。

• 返品しても、返送料と手数料（10〜50%）は自分の負担
• 初期不良・欠品は、7日以内にカスタマーセンターへ連絡
• 通販には、法律上のクーリング・オフがない
• 迷ったら、開ける前に寸法と搬入経路を測る

IROTEC公式でハーフラックの注意事項を読む
公式サイトに移動します。価格・条件は変わることがあります（2026年11月確認）

返品できるのは、最初の段階だけです

1　届いた（未開封・未使用）
到着から7日以内に連絡すれば、返品を受け付ける。返送料と手数料は自分の負担

2　開封した・組み立てた
返品は一切できない

3　一度でも使った
返品は一切できない

4　到着から7日を過ぎた
クレームは受け付けない

返品できるのは未開封・未使用で、到着から7日以内だけ

返品の条件は、公式のよくある質問に書かれています。「未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた物のみ」です。

返送料と、商品の状態に応じた返品手数料（10〜50%）は、買った人が払います。商品ページには、組み立てた後と使った後の返品は一切不可、とも書かれています。

ハーフラックは重さ約70kgで、幅約161.5×奥行約132.5×高さ約214.5cmです。箱の中で寸法が合わないと分かっても、組み立てる前に決める必要があります。

通販にはクーリング・オフがない

千葉県と広島県の消費生活の案内では、通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度がないと説明されています。返品できるかは、販売店が表示した条件（返品特約）に従います。

返品特約の表示がない場合は、受け取りから8日間は返品できます。ただし返品の送料は買った人の負担です。IROTECは返品特約を表示しているので、その条件が先に当てはまります。

返品手数料は商品代金の10〜50%｜金額の計算例

手数料の率は、公式のよくある質問で10〜50%です。

商品ページには、自分の都合の返品は、往復送料と手数料の負担と書かれています。対象は、重すぎた・大きすぎた・注文を間違えた場合です。手数料は商品代金の30〜50%です。

公式の価格に率をかけて、金額を出しました。往復送料は含みません。

※ハーフラックは「パワーハーフラックHPM V2」、ベンチは「マルチパーパスアジャスタブルベンチHPM」の公式価格です。

※手数料の金額は、公式の率と価格をかけた編集部の計算です。実際の請求額は公式に確認してください。

都合による返品では、ハーフラックで最大54,450円がかかる計算です。これに往復送料が加わります。「戻せばいい」とは考えない方が安全です。

初期不良・欠品は、7日以内に写真つきで連絡する

返品と別に、初期不良・欠品・誤出荷の窓口があります。カスタマーセンター（info@super-sports.jp）へ、詳細と注文番号を書いて連絡します。

• 初期不良は、不具合の箇所の写真を数枚つける
• 誤出荷は、間違って届いた商品が分かる写真をつける
• 部品不足は、組立説明書のパーツリストの部品名と数量を書く
• 部品は、届くまで2〜4日かかる場合がある

注意が1つあります。商品ページには、お届けから7日を過ぎたクレームは受け付けない、と書かれています。

開封すると返品はできません。そのため、箱を開ける前に外箱の状態を写真に撮り、7日以内に部品を数えるのが安全です。これは公式の指示ではなく、編集部の考えです。

ベンチは重さ約33kgで、佐川急便での配送と書かれています。海外輸入品のため、輸送時に多少のキズや凹みがある場合がある、とも書かれています。

返品の前に、送料・配送・支払いで確認する5点

返品できない前提で、買う前に確かめたい条件を表にしました。どれも公式の商品ページとよくある質問に書かれた内容です。

※北海道・沖縄・離島は加算されます。ハーフラックは6,050円、ベンチは4,950円です。

※「階段のみ」は、公式の「エレベーター等が無い集合住宅」を言い換えました。

※電話・FAX・メールで注文する場合は、代引か銀行振込のみです。5万円以上は銀行振込のみです。

※配送会社は商品ごとに決まっていて、選べません。

部屋に入るかの測り方は、ホームジム機材は部屋に入る？で確かめられます。天井の高さは、ホームジムの天井高はどれくらい必要？が参考になります。

床の重さが不安な人は、先にホームジムの床は抜ける？を読んでください。

公式以外で買うときに、先に見るところ

同じ商品名がAmazonや楽天市場にも並ぶことがあります。ただ、返品や部品の条件が公式と同じとは限りません。公式で確かめられたのは、次の点です。

• IROTECの商標は、スーパースポーツカンパニーが登録している
• 直接販売・店頭販売・卸販売はしていない、と公式が書いている
• ヤフーショッピング・ヤフオク・メルカリに「無在庫出品者」がいると、公式が注意している
• 公式以外で買った人が部品を買うときは、本体の写真が必要

公式は、販売会社が自社かどうかを会社概要で確かめるよう呼びかけています。公式以外で買う場合は、そのページに書かれた販売元と返品条件を、注文の前に読んでください。

Amazonや楽天市場の条件は、この記事では確かめていません。ページごとに違うため、買う画面で確認してください。

複数の商品をまとめて頼むと、荷物が別々に届くことがあります。公式のよくある質問に、注文内容によっては2社配送（ヤマト運輸と西濃運輸など）で届く、と書かれています。

迷ったら、開ける前に3つ測る｜向かない人

迷ったら、箱を開ける前に、置く場所・搬入経路・天井の高さの3つを測ってください。理由は、開封した後は返品できないからです。

向かない人もいます。実物を見て決めたい人です。公式は通信販売のみで、実店舗やショールームがないと書いています。

同じように、値引き交渉をしたい人も向きません。公式は商品ページの定価での販売で、値引きは一切しないと書いています。

費用の全体像は、ホームジムの費用はいくら？が参考になります。30万円で何が揃うかは、【30万円】ホームジムは何が揃う？にまとめています。

買って後悔した例は、ホームジムで後悔する理由に集めました。ジムの月会費と比べたい人は、東京都渋谷区の24時間ジム比較も参考になります。

よくある質問

届いた商品を開けずに、返品できますか。

未開封・未使用で、到着から7日以内に連絡した物なら受け付けられます。返送料と手数料（10〜50%）は自分の負担です。

サイズが合わなかった場合は、どうなりますか。

商品ページには、自分の都合の返品は往復送料と手数料（30〜50%）の負担と書かれています。

組み立てた後に不具合が見つかったら。

公式は、初期不良の連絡を詳細と写真つきで受け付けています。ただし、7日を過ぎたクレームは受け付けないと書かれています。

クーリング・オフで解約できますか。

通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度がないと、自治体の案内に書かれています。公式のよくある質問にも同じ注意があります。

ジムなどの店舗で使えますか。

使えません。商品は家庭用で、ジム・学校・医療介護施設などでの使用はできないと書かれています。

まとめ

• 返品は、未開封・未使用で、到着から7日以内の連絡だけ
• 組立後・使用後は不可。手数料は10〜50%、往復送料は別
• 初期不良・欠品は、写真つきでカスタマーセンターへ
• 買う前に、置く場所・搬入経路・天井の高さを測る

IROTEC公式でハーフラックの返品条件を確かめる
公式サイトに移動します。価格・条件は変わることがあります（2026年11月確認）

出典

• IROTEC公式ストア パワーハーフラックHPM V2（2026年11月9日確認）
• IROTEC公式ストア マルチパーパスアジャスタブルベンチHPM（2026年11月9日確認）
• IROTEC公式ストア よくある質問（2026年11月9日確認）
• 千葉県 消費生活の相談事例（通信販売）（2026年11月9日確認）
• 広島県 消費生活FAQ（通信販売の返品）（2026年11月9日確認）

この記事は、FITPEAK NAVI編集部が、IROTEC公式ストアのページをもとに作成しました。条件は変わることがあるため、購入前に最新の記載を確認してください。