【質問リスト4分類】フランチャイズの説明会で何を聞く？｜数字・撤退・支援・契約
フランチャイズの説明会で聞くべき質問は、「数字の根拠」「やめた店の数と理由」「開業後の支援の中身」「契約で縛られること」の4つに分けると漏れが減ります。説明会は本部が魅力を伝える場なので、良い話のあとに、根拠になる資料を後日もらえるかを必ず聞きましょう。答えをその場で判断せず、持ち帰って複数の本部と同じ質問で比べるのがコツです。
説明会の前・当日・あとにすること
数字について聞く質問：モデル収支の前提を崩す
説明会では「月の売上〇万円」「〇か月で回収」といったモデル収支が示されることがよくあります。公正取引委員会の「フランチャイズ・システムに関する独占禁止法上の考え方」（2026年10月23日確認）は、本部が予想売上や予想収益を示すときは、似た環境の既存店の実績など根拠のある事実や合理的な算定方法に基づき、その根拠を加盟希望者に示す必要があるとしています。また、既存店の平均値などから作ったモデル収益は、厳密な予想ではないとわかるように示すべきとしています。
| 質問 | ねらい |
|---|---|
| このモデル収支は、どの店の、いつの数字をもとにしていますか？ | 平均か、上位の店か、計画値かを分ける |
| 会員数は開業何か月目の数字ですか？そこまでの推移も見られますか？ | 立ち上がりの赤字の期間をつかむ |
| 家賃・人件費・広告費はいくらで計算していますか？ | 自分の物件の条件に置き換えられるようにする |
| ロイヤリティやシステム料は費用に入っていますか？ | 本部に払うお金の入れ忘れを防ぐ |
| 自分が考えている地域に近い条件の店の数字はありますか？ | 都心と郊外など、条件の違いを確かめる |
答えを聞いたら、自分の条件で計算し直します。損益分岐の会員数 ＝ 毎月の固定費 ÷（月会費 − 会員1人あたりの変動費）です。ジム開業ナビの試算モデル（2026年10月）では、独立開業の24時間ジム30坪で月の費用202万円・損益分岐232人、回収は17か月目です。これはロイヤリティを含まない試算で、マシンはリース、税・借入の返済は含みません。実際の費用は物件・地域・見積もりで変わります。本部のモデルと大きく違うときは、その理由を聞きましょう。
店の数と撤退について聞く質問：やめた店から学ぶ
伸びている本部ほど新しい店の話が中心になりますが、判断に役立つのは、やめた店や伸び悩んだ店の情報です。聞きにくい質問ほど、答え方で本部の姿勢がわかります。
- 直近3年で、新しく開いた店・閉じた店・契約を更新しなかった店はそれぞれ何店ですか？
- 閉じた店の主な理由は何でしたか？（立地・人・資金・本部との関係など）
- 本部と加盟店のあいだで、裁判になった件数はありますか？
- 1人で複数店を持つ加盟者はどれくらいいますか？（続けて出店したい人が多いかの手がかり）
- 話を聞ける加盟店のオーナーを紹介してもらえますか？
店の数の推移や訴訟の件数は、法律で開示書面に書くことが決められている場合があります。説明会で答えが出なくても「書面でもらえますか」と聞いておきましょう。加盟店のオーナーに話を聞くときは、本部が選んだ店だけでなく、自分で探した店にも連絡してみると偏りが減ります。
支援と人について聞く質問：開業後に誰が何をしてくれるか
「支援が手厚い」という言葉だけでは中身がわかりません。誰が、どれくらいの頻度で、何をしてくれるのか、費用はかかるのかを具体的に聞きます。
| 場面 | 聞く質問 | メモしておくこと |
|---|---|---|
| 物件探し | 物件は本部が探しますか？出店を断られることはありますか？ | 本部の審査の基準 |
| 開業前の研修 | 研修の日数・場所・費用は？スタッフも受けられますか？ | 研修費が加盟金に入るか |
| 集客 | 開業前の広告は誰が、いくらで行いますか？ | 広告分担金の有無 |
| 開業後の指導 | 担当者は何店を受け持ち、月に何回来ますか？ | 訪問の回数と中身 |
| トラブル時 | マシンの故障や会員とのトラブルの窓口はどこですか？ | 夜間・休日の対応 |
| 人の採用 | スタッフ・トレーナーの採用を手伝ってもらえますか？ | 無人運営か有人か |
オーナー自身がどれだけ店に関わる前提なのかも確かめてください。本部が想定する働き方と、自分の働き方が合わないと、開業後に無理が出ます。
説明会に行く前に、自分に合う稼ぎ方を整理しておくと質問が絞れます。質問に答えると、フランチャイズ・独立開業を含む7つの収益モデルのうち向いているものがわかります。
7つの収益モデル診断を無料で使う契約について聞く質問：あとで縛られることを先に知る
説明会では契約の細かい話まで出ないことが多いので、気になる点を質問しておき、契約書の写しをいつもらえるかを確かめます。
- 契約期間は何年で、更新の条件と費用はどうなっていますか？
- 途中でやめるときの条件と違約金の計算方法を教えてください。
- 近くに同じブランドの店が出ることはありますか？
- 契約が終わった後、同じ場所でジムを続けることはできますか？
- マシン・内装・システムは指定の業者でなければいけませんか？
- 契約書と開示書面は、署名の何日前にもらえますか？
説明会は無料のことが多い一方、その場で申込金を求められる場合は注意が必要です。払ったお金が返ってくる条件を書面で確かめ、すぐに決めず持ち帰りましょう。
よくある質問
フランチャイズの説明会に行ったら加盟しないといけませんか？
説明会への参加は、ふつう加盟の約束にはなりません。ただし、申込書や同意書に署名を求められたら、中身を読んでから判断してください。わからない書類にはその場で署名しないことが大切です。
説明会には何を持っていけばいいですか？
質問リスト、メモ、自己資金と借入の見込み、考えている地域の候補を用意しておくと、本部の担当者と具体的な話ができます。家族と一緒に事業を考えている場合は、同席してもらうと判断がそろいます。
オンラインの説明会でも同じ質問をしていいですか？
同じ質問をして問題ありません。チャットで聞いた内容や画面に出た資料は、あとで見返せるようにメモや記録を残し、資料の送付をお願いしておきましょう。
複数の本部の説明会に行くべきですか？
同じ質問で複数の本部を比べると、数字の出し方や支援の中身の違いがはっきりします。比べ方の手順は、ジムのフランチャイズの比べ方の記事でまとめています。
出典
- 公正取引委員会「フランチャイズ・システムに関する独占禁止法上の考え方」（令和3年4月28日改正、2026年10月23日確認）
- e-Gov法令検索「中小小売商業振興法施行規則」（2026年10月23日確認）
- ジム開業ナビ「ジム開業の費用」試算モデル（2026年10月）
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