【比較表つき】ジムの会員管理システム比較｜月額・決済・入退室連携で選ぶ
ジムの会員管理システムを比較するときは、「機能」「月額」「決済」「入退室連携」の4つを同じ表に並べ、自分の会員数で月の総額を出して比べます。月額の安さだけで選ぶと、決済手数料やオプション、鍵の連携費用であとから差が開くことがあります。公式で確かめた例では、会員管理・入退館まで一体のhacomonoが1店舗月35,000円（税抜）から、予約が中心のSTORES 予約やAirリザーブは無料プランから始められます（2026年10月23日確認）。
会員管理システムの4つの比べ方
| 比べる軸 | 見るところ | 差が出やすい点 |
|---|---|---|
| 機能 | Web入会・会員管理・予約・回数券・物販 | 基本料金に入るか、オプションか |
| 月額 | 店舗ごと・件数ごと・会員ごとの課金 | 店舗や会員が増えたときの上がり方 |
| 決済 | カード・口座振替の有無と手数料率 | 会員数に比例して効く |
| 入退室連携 | QR・スマートロック・カードの対応 | 鍵の機器代・工事費・月額が別 |
比較の前に：システムの3つの型を知る
「会員管理システム」と呼ばれるものには、作られた目的が違う3つの型があります。型が違うものを月額だけで並べると、比べているつもりで別の物を比べてしまいます。まず候補をどの型に入れるかを決めましょう。
| 型 | 中身 | 向く業態 |
|---|---|---|
| 会員管理一体型 | Web入会・月会費の請求・予約・入退館・物販を1つで管理 | 24時間ジム・総合ジム・複数店舗 |
| 予約中心型 | 予約と事前決済・顧客管理が中心。月謝・回数券にも対応するものがある | パーソナルジム・小さなスタジオ |
| 組み合わせ型 | 予約・決済・鍵をそれぞれ別のサービスで用意してつなぐ | 小さく始めて段階的に広げたい店 |
公式ページで確かめた範囲では、hacomonoは会員管理・Web入会・チェックイン／チェックアウトなどを基本プランに含み、入退館の機器・LINE配信・POSレジなどをオプションで足す形です。STORES 予約とAirリザーブは予約の受付と管理が中心で、月間の予約件数やプランで使える機能が変わります（いずれも2026年10月23日確認）。
月額の比べ方：公式料金から月の総額を出す
月額は「基本料金」だけでなく、オプション・決済手数料・入退室の機器まで足した総額で比べます。料金を公開しているサービスの公式ページの記載は次のとおりです（2026年10月23日確認）。
| サービス | 基本の料金 | 主な条件 |
|---|---|---|
| hacomono | 1店舗 月35,000円・初期導入費用150,000円（税抜） | クレジットカード決済・オンライン口座振替のオプションは各月5,000円/店舗（手数料は別）。別ブランド・別住所は別店舗として数える |
| STORES 予約 | フリー0円（月50件）、スモール月12,980円（200件）など（税込・複数月契約の場合） | 有料プランは最短3か月から。年間契約は金額が下がる。事前カード決済の手数料はフリー5.2%〜、スタンダードプラン加入で3.3%〜（中小特別料率適用時） |
| Airリザーブ | フリー0円、ベーシック月5,500円、スタンダード月11,000円（税込） | 予約件数はプランに関わらず無制限。オンライン決済の手数料率3.24% |
月の総額は、次の式で出すと比べやすくなります。
- 月の総額 ＝ 基本料金 ＋ オプション ＋ 月会費などの決済額 × 手数料率 ＋ 入退室の機器・通信の月額
- 初めの費用 ＝ 初期導入費用 ＋ 機器代 ＋ 取付工事費 ＋ データ移行・設定の作業費
例として、24時間ジム1店舗でhacomonoの基本プランにクレジットカード決済（月5,000円）とロックQR有線LAN版1台（月16,000円）を足すと、固定の月額は56,000円（税抜）です。これに決済手数料が加わり、ロックQRの取付工事・扉・制御盤などの機器費用は公式ページで別と書かれています。手数料率は公式で公開されていないため、見積もりで確かめます（料金はいずれも2026年10月23日確認）。
手数料率の差は会員数に比例して大きくなります。会員200人が月8,000円を払うと決済額は月160万円で、率が1%違うだけで月1.6万円、年19.2万円の差になります（会員数・月会費は計算のための例）。
運営システム比較では、会員管理・入退室・決済・防犯カメラのサービスを選ぶと、初期費用と月の固定費、会員数に比例する手数料をまとめて計算できます。候補の組み合わせを並べて、月の総額で比べるのに使えます。
運営システム比較を無料で使う決済と入退室連携の確かめ方
会員管理システムの価値は、「退会・未払いの会員を自動で入れなくする」「入会したらすぐ入れる」といった、会員の状態と鍵・決済がつながるところで出ます。資料だけで判断せず、デモや無料プランで次の点を確かめましょう。
- 月会費の自動請求に、カードと口座振替の両方を使えるか（口座振替の手数料は収納代行会社の見積もりになることがある）
- 引き落としに失敗した会員を一覧で出し、入館を止める・再請求する流れがあるか
- 使いたい鍵（QR・スマートロック・ICカード）が連携先の一覧に載っているか
- 連携が有料のプランやオプションに限られていないか
- 鍵側の月額が台数ごとか店舗ごとか（例: RemoteLOCKは外部サービス連携・APIを使うプランが1台月2,200円（税込）、2026年10月23日確認）
入退室の機器を後から足す場合は、扉の工事が必要かどうかで費用が大きく変わります。避難に使う出口の扉に鍵を付けるときは、建築基準法施行令第125条の2で、屋内からかぎを使わずに開けられること、解錠方法の表示が求められている点も確かめてください（e-Gov法令検索、2026年10月23日確認）。扉の種類で扱いが変わるため、施工会社と所轄の自治体に確認しましょう。
見落としやすい比較の軸：データと個人情報
会員管理システムには、氏名・連絡先・支払い・入退館の記録がたまります。比較の最後に、データの扱いを確かめておくと、乗り換えやトラブルのときに困りません。
| 確かめること | 理由 |
|---|---|
| 会員データをCSVなどで書き出せるか | 乗り換えや分析のときに、手入力に戻らずに済む |
| スタッフごとに見られる範囲を分けられるか | 個人情報保護法第23条の安全管理措置の一部になる |
| サービス会社が個人データを扱う契約か | 扱う場合は委託として監督が必要。扱わない契約なら第三者提供に当たらないとされる |
| サーバーや運営会社が外国にあるか | 外国の制度を把握したうえでの安全管理と、その内容を本人が知りうる状態にすることが求められる |
個人情報保護委員会のQ&A（Q7-53・Q10-25、2026年10月23日確認）では、クラウドサービスの利用が第三者提供や委託に当たるかは、サービス会社が個人データを取り扱うことになっているかで判断するとしています。海外のサービスを使う場合は、プライバシーポリシーに書くべきことが増えるため、弁護士や個人情報保護委員会の相談窓口に確認してください。
よくある質問
ジムの会員管理システムは無料で使えますか？
予約が中心のサービスには無料プランがあります。たとえばSTORES 予約のフリープランは月50件まで、Airリザーブのフリープランは月額0円で予約件数は無制限です（2026年10月23日確認）。月会費の自動請求や入退館まで無料でそろうかは、各社の公式で確かめてください。
24時間ジムに向いている会員管理システムは？
月会費の自動請求と入退館の連携が中心になるため、会員管理一体型か、鍵とAPIでつながる組み合わせが候補です。退会・未払いで入館を自動で止められるかを、デモで必ず確かめましょう。
会員管理システムの比較サイトの料金は信用できますか？
料金は改定されることがあるため、最後は各社の公式の料金ページで確かめます。税込か税抜か、年契約か月契約かで金額が変わる点にも注意してください。
途中で会員管理システムを乗り換えられますか？
できますが、会員データの移行と、カード・口座の登録のやり直しが課題になります。導入前に、データの書き出し方法と解約の条件を確かめておきましょう。
出典
- hacomono「料金・プラン」（2026年10月23日確認）
- STORES 予約「利用料金・プラン」（2026年10月23日確認）
- Airリザーブ（費用プラン）（2026年10月23日確認）
- RemoteLOCK「料金」（2026年10月23日確認）
- 個人情報保護委員会 Q&A Q7-53（クラウドサービス）（2026年10月23日確認）
- 個人情報保護委員会 Q&A Q10-25（外国のクラウドサービス）（2026年10月23日確認）
- e-Gov法令検索「建築基準法施行令」第125条の2（2026年10月23日確認）
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