【1週目の研修表つき】ジムのスタッフ研修の内容と期間の決め方
ジムのスタッフ研修は、「安全」「会員対応」「手続き・システム」「清掃と点検」「売上につながる案内」の5つの分野で内容を組み、期間は日数ではなく「一人で任せられる条件」を満たすまでと決めるのが実務的です。労働安全衛生法第59条は、雇い入れたときに業務に関する安全・衛生の教育を行うことを事業者に求めています。参加を義務づけた研修の時間は、厚生労働省のガイドラインで労働時間に当たるとされているため、賃金の支払いの対象として扱います。
入社1週目の研修の組み方（例）
安全・緊急時
館内・器具
受付・システム
清掃・点検
一緒に勤務
一緒に勤務
確認と振り返り
研修で教える5つの分野
研修の中身は、「知らないと事故やトラブルになること」から順に教えます。安全と緊急時の対応は、最初の日に入れます。
| 分野 | 中身の例 | できたかの確かめ方 |
|---|---|---|
| 安全・緊急時 | 器具の危ない使い方の見分け方、急病・けがのときの連絡の流れ、AEDの場所、避難経路 | 緊急時の流れを口で説明できる |
| 会員対応 | あいさつ、見学・体験の案内、よくある質問への答え方、クレームの受け方 | 先輩の前で案内を1回通してできる |
| 手続き・システム | 入会・休会・退会の手続き、会員管理システムの操作、決済の確認 | 一人で入会手続きを最後までできる |
| 清掃・点検 | マシンの拭き上げ、更衣室・トイレの清掃、開店前と閉店後の点検 | チェック表の項目を全部終えられる |
| 売上につながる案内 | パーソナル・物販・上位プランの紹介の仕方（押し売りにしない） | 会員の目的を聞いてから紹介できる |
安全・衛生の教育は法令でも求められています。労働安全衛生規則第35条は、雇い入れたときの教育の事項として、機械等の危険性と取扱い方法、作業手順、作業開始時の点検、整理・整頓・清潔の保持、事故時の応急措置と退避などを挙げています（e-Gov法令検索、2026年10月23日確認）。ジムの研修では、マシンの安全な扱い方、清掃の手順、開店前の点検、急病やけがのときの動き方がこれに近い中身になります。
期間の決め方：日数ではなく「任せられる条件」で決める
研修の期間は、スタッフの経験と週の勤務日数で大きく変わります。「2週間」と日数で決めるより、「この条件を満たしたら一人で勤務」と決めておくほうが、教える人も教わる人も迷いません。
| 段階 | 目安の中身（例） | 次に進む条件 |
|---|---|---|
| 1. 見て覚える | 先輩の勤務に付いて、流れを見る | 1日の流れを順番に言える |
| 2. 一緒にやる | 先輩が横にいて、受付・清掃を担当する | チェック表の項目を一人で終えられる |
| 3. 見守りの中で一人でやる | 先輩は別の作業。困ったら呼ぶ | 1回の勤務を呼ばずに終えられる |
| 4. 一人で勤務 | 一人体制のシフトに入る | 1か月後に振り返りの面談 |
トレーナーの研修では、これに「ジムの指導の決まり（体験の流れ、記録の付け方、料金の説明）」を加えます。指導の技術そのものは採用の段階で確かめ、研修ではジムのやり方に合わせることに時間を使います。
研修の時間と費用の扱い
研修は「仕事の前の準備」ではなく、仕事の一部として扱います。厚生労働省の「労働時間の適正な把握のために使用者が講ずべき措置に関するガイドライン」では、参加することが業務上義務づけられている研修・教育訓練の受講や、使用者の指示で業務に必要な学習を行っていた時間は労働時間として扱うとしています（2026年10月23日確認）。
| 場面 | 考え方 |
|---|---|
| 入社後の研修日 | 勤務として時給を払う。シフトに入れて記録する |
| 開店前・閉店後の研修 | 参加を義務づけるなら労働時間。時間外になれば割増も確かめる |
| 家で見てもらう動画 | 指示して見てもらうなら、時間をどう扱うか決める |
| 外部の講習（救命講習など） | 参加を指示するなら、受講時間と受講料の扱いを決める |
「研修を受けた後すぐに辞めたら研修費を返してもらう」という約束は注意が必要です。労働基準法第16条は、労働契約の不履行について違約金を定めたり、損害賠償額を予定したりする契約を禁じています（2026年10月23日確認）。研修の費用の扱いを決めるときは、社会保険労務士に確認してください。
研修で受付の案内の質が上がると、体験からの入会や物販が変わります。会員数・新規入会・会費以外の粗利を入れると、打ち手ごとに利益がいくら変わるかを24か月で比べられます。
収益改善シミュレーションを無料で使う研修を回す仕組み：担当・チェック表・振り返り
- 教える担当を決める：新人1人につき1人の担当。担当が休みの日の代わりも決める
- チェック表：5つの分野の項目を並べ、できた日と確認した人のサインを書く
- 短い動画：清掃の手順やシステムの操作は、スマートフォンで撮った1〜2分の動画にしておくと、繰り返し見られる
- 振り返り：1週目の終わりと1か月後に15分ほど話し、困っていることを聞く
- 見直し：新人がつまずいた項目は、マニュアルや研修の順番を直す
研修の質は、辞めにくさにも関わります。最初の数週間で「放っておかれた」と感じると、仕事に慣れる前に辞めてしまうことがあります。
よくある質問
ジムのスタッフ研修の期間はどのくらいですか？
経験や週の勤務日数で変わるため、一律の日数は決められません。「一人で入会手続きができる」「緊急時の流れを説明できる」など、任せる条件を決め、満たしたら一人で勤務する形が実務的です。
研修中も給料を払う必要がありますか？
参加を義務づけた研修は、厚生労働省のガイドラインで労働時間として扱うとされています。勤務と同じように記録し、賃金を払いましょう（2026年10月23日確認）。
研修で必ず教えることは何ですか？
器具の安全な扱い、清掃と点検の手順、急病・けがのときの対応は最初に教えます。労働安全衛生法でも、雇い入れたときの安全・衛生の教育が求められています。
研修後すぐに辞めた人に研修費を請求できますか？
労働基準法第16条は違約金や損害賠償額を予定する契約を禁じています。研修費の扱いは個別の事情によるため、社会保険労務士に確認してください。
出典
- e-Gov法令検索「労働安全衛生法」第59条（2026年10月23日確認）
- e-Gov法令検索「労働安全衛生規則」第35条（2026年10月23日確認）
- 厚生労働省「労働時間の適正な把握のために使用者が講ずべき措置に関するガイドライン」（2026年10月23日確認）
- e-Gov法令検索「労働基準法」第16条（2026年10月23日確認）
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