【30分の配分例つき】ジムの初回オリエンテーションで伝える4つのこと｜安全確認も
ジムの初回オリエンテーションでは、安全確認・館内案内・マシンの使い方・次回の予定の4つを伝えます。
時間は法令で決まっておらず、店が決めます。この記事の30分は、配分を考えるための一例です。
最初に体調と運動歴を聞く流れは、厚生労働省の運動ガイドの考え方に沿っています（2026年10月25日確認）。
初回オリエンテーションの流れ（30分の一例）
初回オリエンテーションで伝える4つのこと
初回オリエンテーションは、入会した人が最初に受ける説明です。ここで迷うと、次の来館が遠のきがち。
伝える内容は、次の4つに絞ると時間に収まります。
| 伝えること | 中身の例 | 省くと起きやすいこと |
|---|---|---|
| 安全確認 | 体調、運動歴、痛みや持病 | 不慣れな人が急に強く動き、けがにつながる |
| 館内案内 | 更衣室、ロッカー、非常口、ルール | 初回の来館で迷い、質問しにくくなる |
| マシンの使い方 | 調整の仕方と、最初の2〜3種目 | 使い方が分からず、器具に近づかなくなる |
| 次回の予定 | 次の来館日、連絡先、予約の方法 | 2回目が決まらず、足が遠のく |
大手の24時間ジムでも、初心者向けに「ファーストオリエンテーション（無料・要予約）」を用意しています。エニタイムフィットネスの加盟募集ページで確認できます（2026年10月25日確認）。
ただし、無料か有料か、何分かけるかに公式の決まりはありません。自店の人手と会員の層から決めてください。
安全確認で聞くことと、聞いたあとの動き
厚生労働省の「健康づくりのための身体活動・運動ガイド2023」には、運動を安全に行うためのポイントがまとまっています。
運動に関わる事故のリスクは、不慣れな人が急に普段以上の運動をしたときに高い、と整理されています。初回に最も気をつけたいのは、この場面です。
| 確認すること | ガイドの考え方 |
|---|---|
| 病気の有無と状態 | 新たに運動を始めるときの確認事項の1つ目 |
| やりたいこと | 何を行いたいのか（種類・強度）と目的を聞く |
| 普段の活動量 | 運動を含む普段の身体活動量を聞く |
| 自己申告の扱い | 「病気がない」という申告を、そのまま信じ込まない |
ガイドは、必要に応じて医療機関で運動前の健康チェックを受けることも挙げています。セルフチェックシートの例として、PAR-Q+を参考にした図も載っています。
ジム側は診断をしません。気になる症状があれば、かかりつけの医師への相談を勧めます。医療の判断は、スタッフの役目ではないからです。
入会前の健康チェックの作り方は、別の記事にまとめました。この記事は、初回の当日に確かめることが中心です。
時間配分と人件費の考え方
初回の説明には、人の時間がかかります。1回あたりの費用は、次の式で出せます。
1回の人件費 ＝ スタッフの時給 × 所要時間（時間）
前提を置いた例です。時給1,500円、所要30分、月の新規入会30人とします。1,500円 × 0.5時間 × 30人で、月22,500円です。社会保険や交通費は含みません。
ジム開業ナビの試算モデル（2026年10月）では、24時間ジム30坪の人件費は月40万円です。例の22,500円は、その約5.6％にあたります。
| 場面 | 向く進め方 | 注意 |
|---|---|---|
| スタッフが常駐する店 | 予約制の対面で30分前後 | 混む時間は避けて予約を取る |
| 無人時間が長い店 | 常駐時間に絞った対面と、動画の併用 | 動画だけだと安全確認が抜けやすい |
| パーソナル中心の店 | 初回の体験セッションに含める | 説明と指導の境目を決めておく |
失敗しやすい点と、向かない場合
初回オリエンテーションは、長ければよいわけではありません。マシンの説明を詰め込むと、当日の運動時間が減ってしまいます。
- 説明が多すぎる：全種目を教えず、最初は2〜3種目に絞る
- 安全確認が形だけになる：紙に書かせて終わらせず、口頭でも聞く
- 次回の予定がない：帰る前に、次に来る日を会員と一緒に決める
- 人手が足りない：混む時間を避け、予約制にして担当を決める
無人運営が中心の店は、対面の時間が取れないことがあります。そのときは、動画と常駐時間の対面を組み合わせる形が現実的です。安全確認だけは、動画に頼らず本人に聞いてください。
効果の大きさは店ごとに違います。初回の対応が継続にどれだけ効くかは、自店の数字で確かめてください。
よくある質問
ジムの初回オリエンテーションは何分かけるのが一般的ですか？
公的な基準はありません。この記事の30分は設計の一例です。店の人手と会員の層に合わせて試し、会員の声を見ながら調整してください。
初回オリエンテーションは無料にするべきですか？
決まりはありません。エニタイムフィットネスの公式ページでは、無料・要予約と案内されています（2026年10月25日確認）。有料にするなら、料金は入会前に分かる形で示してください。
安全確認では何を聞けばよいですか？
体調、運動歴、痛みや持病、やりたいことを聞きます。ガイドが挙げる3点（病気の状態・目的・普段の活動量）が基準です。診断はせず、不安があれば医師への相談を案内してください。
オリエンテーションに来ない会員にはどうしますか？
入会時に予約を取り、前日に連絡します。それでも来ないときは、初回来館の際に、最低限の安全確認と館内案内だけでも行います。
出典
- 厚生労働省「身体活動・運動を安全に行うためのポイント」（ガイド2023の参考資料、2026年10月25日確認）
- 厚生労働省「身体活動・運動の推進」（2026年10月25日確認）
- エニタイムフィットネス「フランチャイズ」ページ（ファーストオリエンテーションの記載）（2026年10月25日確認）
- ジム開業ナビの試算モデル（2026年10月）：24時間ジム30坪の人件費は月40万円
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