【計算式つき】ジムのLTVの計算方法｜退会率で変わる生涯売上と使い方
ジムのLTV（会員1人が在籍中に払う売上の合計）は、いちばん簡単な計算では「会員1人あたりの月の売上 ÷ 月の退会率」で出せます。たとえば月8,000円・退会率5%なら、平均の在籍は20か月で、LTVは16万円です（計算の例）。売上ではなく、会費から決済手数料などの変動費を引いた「粗利」で計算すると、広告や入会特典にかけてよい金額の上限として使えます。
退会率でLTVはここまで変わる（月の売上8,000円の例）
ジムのLTVの計算方法：3つの式
LTVは目的に合わせて計算の深さを選びます。毎月の判断には、いちばん簡単な式で十分なことが多いです。
| 式 | 計算 | 使いどころ |
|---|---|---|
| 売上のLTV | 会員1人あたりの月の売上 × 平均在籍月数 | 店の規模感をつかむ |
| 平均在籍月数 | 1 ÷ 月の退会率（退会率が毎月ほぼ同じと置いた場合） | 退会率を「何か月いてくれるか」に言いかえる |
| 粗利のLTV | （月の売上 − 会員1人あたりの変動費）× 平均在籍月数 ＋ 入会金など一度だけの収入 − 入会特典 | 広告費・キャンペーンにかけてよい上限を決める |
「1 ÷ 退会率」は、毎月同じ割合で会員が辞めていくと置いたときの平均です。実際には入会後の数か月に辞める人が多く、長く続く人はさらに長く続く、という偏りがあります。入会した月ごとの残り方（何か月目に何%残っているか）を記録すると、より実態に近いLTVがわかります。
記録のしかたは簡単です。表計算の縦に「入会した月」、横に「1か月後・2か月後・3か月後…」を並べ、それぞれのマスにその時点で残っている人数を書きます。たとえば4月に20人入会し、3か月後に16人残っていれば残存率は80%です（数字は例）。この表を半年ほど続けると、どの月に入会した人が辞めやすいか、キャンペーンで入った人の残り方が違うか、が見えてきます。残っている割合を月ごとに足し合わせた値が、その入会月の平均在籍月数の目安になります。
計算してみる：月の売上と退会率で変わるLTV
同じ会費でも、退会率の違いでLTVは大きく変わります。下の表は月の売上8,000円・変動費（決済手数料や消耗品など）800円と置いた例です。
| 月の退会率 | 平均在籍月数 | 売上のLTV | 粗利のLTV |
|---|---|---|---|
| 3% | 約33.3か月 | 約26.7万円 | 約24万円 |
| 5% | 20か月 | 16万円 | 14.4万円 |
| 8% | 12.5か月 | 10万円 | 9万円 |
| 10% | 10か月 | 8万円 | 7.2万円 |
数字はすべて計算のための例です。退会率を5%から3%に下げると、会費を1円も上げずに1人あたりの粗利が約9.6万円増えます。会費を上げるより、退会を減らすほうが効く場面が多いのはこのためです。
パーソナルや物販も買う会員は、月の売上が会費より大きくなります。会員を「会費だけ」「パーソナルも利用」などに分けてLTVを出すと、どの層を増やすと利益が伸びるかがわかります。
LTVの使い方：お金をかける上限を決める
- 広告費の上限：1人の入会にかけてよい費用は、粗利のLTVより十分小さくする必要があります。くわしい比べ方は別の記事「ジムの顧客獲得コスト」で扱います。
- 入会キャンペーンの判断：入会金無料や初月無料は、LTVから特典の分を引いて考えます。特典で集まった会員の退会率が高いと、LTVそのものが下がります。
- 退会防止の投資：入会後1〜3か月の声かけやイベントに使う費用は、退会率がどれだけ下がればLTVの増加で回収できるかで判断します。
- 上位プランや物販：月の売上を少し上げるとLTV全体が上がります。ただし案内が強すぎて退会が増えると逆効果です。
会員数・客単価・退会率を入れると、退会率を下げたときと客単価を上げたときで利益がどう変わるかを比べられます。LTVの計算と合わせて使うと、優先する打ち手を決めやすくなります。
収益改善シミュレーションを無料で使うLTVを計算するときの注意
| 注意すること | 理由 | 対処 |
|---|---|---|
| 退会率は月初の在籍で割る | 月末や入会を含めた数で割ると、退会率が小さく出る | 毎月同じ計算に固定する |
| 休会を退会と分ける | 休会中は会費が入らない（または少ない） | 休会率を別に記録する |
| 開業直後の数字に頼りすぎない | 在籍が短い会員ばかりで、退会率がまだ落ち着いていない | 半年〜1年たってから見直す |
| 未払いを引く | 引き落とし失敗が続くと売上にならない | 回収できた会費で計算する |
よくある質問
ジムのLTVの平均はどのくらいですか？
公的な統計で業態別のLTVの平均を確かめられるものは見つかっていません。会費と退会率は店ごとに大きく違うため、自分の店の数字で計算し、毎月の変化を追うことをおすすめします。
LTVは売上と粗利のどちらで計算すべきですか？
店の規模をつかむなら売上、広告費や特典にかけてよい金額を決めるなら粗利です。お金をかける判断には、変動費を引いた粗利のLTVを使ってください。
開業前にLTVはどう見積もりますか？
自分の店の実績がないため、退会率を何通りか置いて幅で見ます。たとえば退会率3%・5%・8%の3通りで計算し、いちばん悪い場合でも資金が回るかを確かめておくと安心です。
出典
- ジム開業ナビ「ジムの退会率」（2026年10月）
- ジム開業ナビ「ジムの損益分岐」（2026年10月）
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